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团队风采

最美跟单员:以诚相待 做最好的自己

 

编者按:
    有这样一种"美",质朴平凡;有这样一些故事,温暖感人;有这样一群人,进取奉献;寻找身边的最美,寻找感动你我的力量。
    公司自成立以来,广大员工谱写了艰苦创业、催人奋进、乐于奉献的壮丽篇章,涌现出许许多多先进人物和优秀事迹。他们以实际行动践行了“诚信、责任、创新”的拉斯维加斯人精神,他们是企业的楷模和员工的骄傲。
    生活中从不缺少美,缺少的是对美的发现。在您身边,有发生过让你感动的美丽故事吗?在您心中,有没有对于"最美"的诠释和解答?敬请关注“最美拉斯维加斯人”。
最美跟单员:以诚相待 做最好的自己
——记昆山拉斯维加斯电器有限公司优秀员工张海霞

 

亲人的介绍
与拉斯维加斯结下了不解之缘
2011年7月,刚毕业的张海霞,站到了人生的十字路口。向左?还是向右?此时的她非常的迷茫和彷徨。“去拉斯维加斯吧,那里挺不错!”正当她不知所措时,姐姐的一句介绍让她顿时豁然开朗,从此与拉斯维加斯结下了善缘。
初到拉斯维加斯,张海霞应聘的是仓管员。由于之前没接触过塑料风叶产品,加之产品规格太多,张海霞没少栽过跟头。好在她平时人缘不错,热心的同事一直细心指导,帮她梳理流程……在车间工作的一年多时间里,她暗暗下苦功,用很真诚的心对待工作和身边的人。慢慢的,产品的规格和制作过程等业务,她熟稔于心,工作也得到了领导和同事的认可。这时候,正巧公司市场部招业务跟单员。张海霞觉得自己符合条件,就动了转岗的念头,没想到这一试就中,便如愿以偿进了市场部。
 

 

以诚待人,做最好的自己
市场部可是公司重要的核心部门,经常会和客户打交道。但张海霞很快就适应了新的环境,这要得益于她仓管时积累下的经验——主动去了解工作流程,明确自己的工作职责和工作内容,很有条理地归好类:
一是,负责合肥暖通、青岛海尔、芜湖美的美智的跟单事宜,协助公司三个驻外业务,即:生产下单、跟踪货物生产和发货,并及时与客户做好沟通;二是,负责跟进部分年销量较低的客户,如:无锡阿里斯顿、上海明浩、南通华信、苏州爱思克等;三是,协助部门业务员处理一些日常事务,如下样品单,寄样品等。
由于部门暂无文员,张海霞还兼代了文员每月报表、收发整理部门文件等相关事宜。尽管平时工作比较零碎,但她总不厌其烦,始终坚持以诚感人,很用心地做自己。对于她来说,没有什么比把自己分内之事做好更有价值的了。
每个人都会遇到第一次
相信自己,问题总有办法能解决
记得刚跟单那会儿,张海霞负责一个上海小客户的业务。第一次出现了产品质量问题,客户要求退货。这对当时的张海霞无疑是一记喝棒,一下子就懵住了。加之以前负责该客户的同事已经离职,心里着急紧张,又茫无头绪的她,最后只好硬着头皮找到部门主管。主管详细和她讲解了业务流程,并提出派她立即跟车去上海,将有问题的货换回来。
生平第一次单独拜访客户,张海霞心里一点底也没有。但看到部门主管鼓励的眼神,她咬咬牙还是答应了。这时,车间班长主动请缨,要和张海霞一起去客户那说明情况。凭着真诚的态度,在与客户一番交谈之后,客户接受了公司的道歉,并表示可以接受换货。就这样,问题得到了圆满解决。
从那以后,张海霞深刻意识到,工作中,我们每个人都会遇到第一次,千万不要慌,要相信自己,总有解决的办法。其实遇到困难不算什么,只要每个部门能相互配合,敢于承担自己的错误并主动改正,就一定能得到解决!
    荣获优秀员工,得益于部门的团结互助
“我们部门同事间很团结,业务和跟单之间能互相信任,互相帮忙,让我深刻体会到这个大家庭的温暖,这对我工作帮助很大。”张海霞直言不讳道。
至始至终,张海霞一直坦诚:能获得2013年度“优秀员工”,是承蒙大家的厚爱。如果没有部门同事的支持和鼓励,这份沉甸甸的殊荣,也不会幸运地降临在她头上。
 

 

拉斯维加斯是个大舞台,见证了我的成长
鼓励新员工:有信心加诚心去学习,总能做出成绩
    入职拉斯维加斯两年多时间,她坦言自己确实学到了不少,相比以前干练了很多,性格也坚强了很多。如今遇到问题已经能够很快的知道如何处理,而不是一味的难受。可以说,拉斯维加斯是个大舞台,见证了她的成长。
对于拉斯维加斯,张海霞一直很感恩。她希望公司能够更加注重人性化管理。在伙食,宿舍管理上能更多关注下,毕竟我们员工要在一个无后顾之忧的环境下工作,才能更投入。
当谈及到新入职的员工时,张海霞以师姐的身份鼓励道:“工作中遇到困难,犯了错误也不用彷徨,敢于认错,多向前辈讨教,多多提问,没有谁一开始就能胜任工作。只要有信心加诚心去学习,总能做出成绩来的!”